После покупки
Возврат и замена дверей
Чтобы обсудить обмен, возврат или вопрос по качеству, свяжитесь с менеджером и сообщите данные заказа. Порядок действий зависит от изделия и ситуации.
Начните с обращения
- 01
Сообщите о ситуации
Укажите номер заказа, изделие и причину обращения. По вопросу качества подготовьте описание и, если возможно, фотографии.
- 02
Уточните документы и порядок
Менеджер сообщит, какие сведения нужны для рассмотрения обращения, и обсудит дальнейшие действия.
- 03
Согласуйте передачу товара
До самостоятельной поездки или отправки согласуйте адрес, время, упаковку и транспортировку.
Условия вашего заказа
Для индивидуально изготовленных изделий и стандартных товаров порядок обращения может отличаться. Применимые условия определяются документами заказа и законодательством. Опубликованные соглашения доступны ниже; конкретный вопрос обсудите с менеджером.
Опубликованные документы
Полезно перед заказом
Связаться с Door Provider
Обсудим ваш вопрос
Оставьте имя, телефон и короткий комментарий. Менеджер уточнит детали и поможет с вашим обращением.
Пн–Пт: 10:00–20:00
Сб–Вс: 10:00–19:00
Шоурум: Москва, 5-й Донской проезд, 23, 3 этаж